讓生活更便捷
從生活繳費、社保公積金，到電子結婚證，人們在支付寶上可辦理超過1000項城市服務，以及衣食住行等民生服務，隨時隨地享受無門檻的數字生活，感受數字化城市治理的智慧與友好。
餐廳服務員田智勇第一次用支付寶買票坐上回家的高鐵。眼下在全國數百城市，數億用戶刷支付寶就可購買火車票，乘公交、地鐵，借單車。
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80後白領沈晨霞每次出國都會在機場給親友帶手信，用支付寶付款，不用排隊換匯。從PC支付到移動支付，支付寶推進支付方式不斷升級。
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用支付寶掛號繳費，省去了跑上跑下的麻煩。眼下，超過一半用戶上支付寶，不只是為支付，而是為了使用各種服務。
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手機買票、線上預約、掃碼入園……2020年五一小長假，全國近1000家景區在支付寶上線「分時預約」，加快了無接觸數字化服務進程。
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內蒙古牧民聶玉勝是螞蟻森林一號林的管理員，他悉心照管著大家種下的每一棵梭梭樹，希望能讓更多來到草原的人重新感受到「天蒼蒼，野茫茫，風吹草地見牛羊」。截至2021年8月底，6億堅持綠色低碳生活的網友，種下了3億多棵樹，守護了18個公益保護地和1500多種野生動植物。
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