让生活更便捷

从生活缴费、社保公积金,到电子结婚证,人们在支付宝上可办理超过1000项城市服务,以及衣食住行等民生服务,随时随地享受无门槛的数字生活,感受数字化城市治理的智慧与友好。

餐厅服务员田智勇第一次用支付宝买票坐上回家的高铁。眼下在全国数百城市,数亿用户刷支付宝就可购买火车票,乘公交、地铁,借单车。
80后白领沈晨霞每次出国都会在机场给亲友带手信,用支付宝付款,不用排队换汇。从PC支付到移动支付,支付宝推进支付方式不断升级。
用支付宝挂号缴费,省去了跑上跑下的麻烦。眼下,超过一半用户上支付宝,不只是为支付,而是为了使用各种服务。
手机买票、线上预约、扫码入园……2020年五一小长假,全国近1000家景区在支付宝上线“分时预约”,加快了无接触数字化服务进程。
阿拉善牧民梁存新像养崽一样看守着花棒,他盼着这里连成花海,人们就可以来旅游了。截至2020年5月底,蚂蚁森林的参与者已超5.5亿,累计种植和养护真树超过2亿棵。
刘雨扣夫妇在京杭大运河跑船13年,以往船舶年审办证要花十几天,现在上支付宝,跑一次就能“七证合一”。截至2019年底,支付宝已和逾400座城市开展了数字政务服务合作。

让金融更普惠

我们致力于给世界带来平等的金融服务。数据分析、云计算、AI、区块链等技术的运用,让每个有信用的个体,都可以享有安全、触手可及、绿色可持续的普惠金融服务。

藏族小伙次仁格旦在海拔5200米的珠峰大本营开了一间“帐篷茶馆”。到珠峰旅游的各地游客都可以用支付宝购买他家的甜茶。
河南80后金琳琳在兰考老家,通过网商银行申请到3.5万元贷款,靠养鸵鸟年收入超40万元。
95后相互宝调查员陈杰每天奔走在一线,核实申请互助金成员的病情,守护相互宝的公平和信任。
自从把余钱存进余额宝,妈妈发现,每天的早餐钱都解决了。支付宝理财平台与超过100家银行、基金公司等金融机构合作,为超6亿用户提供包括余额宝在内的多种理财产品。

无障碍计划

上海女孩思颖,靠着一根盲杖、一部手机,第一次独立出国旅行。虽然语言不通、眼睛也看不见,但那些她在中国熟悉的暖科技,让她在首尔也感受到“风和日丽”。2016年6月,支付宝上线业内首个密码键盘读屏功能,为至少600万视障人士服务;2020年,支付宝成为中国首个通过国际信息无障碍标准WCAG2.1检测的手机应用程序。