每个来我们店买鞋的客户,都会获赠退货运费险。看起来增加了成本,但客户不需要为几块钱运费纠结,下单爽快,也免了很多口舌。我也体会了一把好评如潮。

退货运费险让消费者少了后顾之忧,更能放心消费。赠送运费险已经成为电商卖家提升服务品质的重要法宝。

伊卫卫

浙江丽水温溪镇 27岁 意尔康天猫店客服

靠家里种的枸杞,我读完了大学。可父母说,干不动了,想把枸杞树砍掉。我不舍得,约着几个兄弟一起创业,开了家淘宝店。在淘宝贷款的支持下,我们把中宁枸杞卖到了全国,不仅有自己的品牌,还有了线下代理商。

网商银行已为170万小微创业者提供单笔最高100万的无抵押贷款服务, 通过“大众创业、万众创新”给中国经济增添新的活力。

范永杰

宁夏中卫 25岁 网店掌柜

普惠金融

在蚂蚁金服看来,普惠金融的题中之义,在于给所有具有真实金融服务需求的个人或者企业,提供平等的无差异的金融服务。这源于蚂蚁金服自支付宝成立以来十多年的实践,也源自发展中国家尤其是中国普惠金融的现实。基于这样的现实,蚂蚁金服以支付宝等产品服务为基础,面向最广大人群提供互联网金融服务,利用大数据、云计算等技术,使用户具有平等的金融服务可获得性,大大扩展了普惠金融的惠及范围,提升了服务的效率。

我几乎每个月都要出去旅行,走遍了全国,去了十几个国家。有人说,出去玩浪费钱。我问他,那你浪费多少假期呢?趁着年轻,想花就花,大不了分期还呗。

蚂蚁花呗和阿里旅行合作,提供先玩后还的花呗分期产品。无数年轻人说走就走的旅行,变得更容易。

郑玉冰

浙江省杭州市 25岁 自由职业者

一辈子没出过远门,去过最远的地方就是县城。没想到,在家也能买到深圳的冰箱。我儿子买的,看他在手机上点了几下,没几天,冰箱就送来家了。

支付宝与中国邮政储蓄银行一起为用户提供快捷支付服务,即使在偏远的农村也能享受同等的金融服务,消费不再有地域鸿沟。

王志全

河北省唐山市曹庄子村 44岁 农民

虽然刚工作,工资还不高,但我就想有个属于自己的空间,不用和人合租。中介告诉我用芝麻信用可以免押金,还能一月一付。我特别高兴,真是心想事成。

芝麻信用与多家长租公寓企业合作,为信用良好的租客提供押金减免、房租月付等服务,帮助年轻人在大都市立稳脚跟

陈子艺

现居北京 22岁 职员

以前每次出门的时候,我都需要请家里人帮我把钱按照面额大小叠起来,结算时也难免弄错零钱。现在我们出门只要有手机,就能完成许多以前无法独立完成的事儿。我的麻烦变少了,带给别人的麻烦也少了,我觉得自己和其他人也没什么两样。

支付宝致力于为1300万视障用户提供无障碍服务,使他们能方便地购物、缴费、理财、订机票。“听得到”已成为软件开发标准之一,更成为社会公平的标准之一。

张海彬

北京市朝阳区建国路 25岁 视障按摩师

女儿上次回家教会了我用余额宝,我开心坏了,也成为我朋友圈中最时尚的人。教了一辈子加减乘除,现在被女儿教,也是一种骄傲呢。

余额宝自上线以来持续为2.6亿用户创造财产性收入,资金管理的同时还能直接用于购物、转账、还款缴费等。

贾忠玲

辽宁省抚顺市 47岁 教师

我是处女座。送快递时,最难受的就是找不开零、让客户等。快递不快,那不是名不符实么。现在好了,用支付宝扫一下,瞬间付款,终于完美。

EMS支持支付宝扫码查询以及付费服务,减少了客户等待时间,让快递更有效率。

徐诚

上海市 32岁 EMS快递员

十年前,办事要带着包到处跑。现在缴费、还款、挂号、查路况、买车票,想得到的想不到的,在家用手机都能搞定

支付宝联合阿里云为347个城市提供更智慧的生活。人们可以通过手机使用政务办理、交通出行、文化生活、餐饮娱乐、线上医疗等多方面服务。发挥计算的力量,让每个人都享受“互联网+”的美好生活。

张克仙

杭州市拱墅区 47岁 企业职工